新巢平台

为保障用户、商家以及什么值得买（SMZDM.COM）的正当权益，维持市场正常运营秩序，什么值得买将对违规商家采取以下处理措施：

一、违规及处罚

附：《正确获取流量案例》 《什么值得买社区指导原则》

注：

（1）以上违规行为出现多次/情节严重，将拉入黑名单、直接清退该商家并永不合作，因此造成的相关后果由商家自行承担

（2）因违规被处罚封禁的，将按照《新巢商家封禁解除规则》执行

二、申诉流程

如果您需要申诉，请发送您在新巢注册的账号昵称、申诉理由及申诉材料至邮箱：help_shangjia@zhidemai.com，由专人处理您的申诉，预计3-5个工作日内完成核实。处罚期间每个账号有且仅有1次申诉机会，请认真提交。申诉期间不停止依据《商家违规处理办法》所作出的处罚的执行

【申诉材料要求与格式】

<1>邮件主题：【申诉】xxxx店（需为新巢注册的账号昵称）

<2>正文：xxxx店（账号昵称），对20xx年x月x日的封禁通知有异议，现申请重新评估。注册手机号xxxxxxxxx

<3>附件1：以word形式提供封禁通知截图、收到封禁通知前一周（例：4月15日收到封禁通知，需提供日期4月4日-4月10日对应内容）的优惠提报列表截图，要求清晰可见，文件以账号昵称名称命名

<4>附件2：以Excel形式提供收到封禁通知前一周（例：4月15日收到封禁通知，需提供日期4月4日-4月10日对应内容）的爆料链接，文件以账号昵称名称命名

注：如因申诉材料提供不完整或未按要求格式提供，可能影响申诉结果

本处理办法自发布之日起生效，以上内容，关于违规行为判定以什么值得买平台系统统计为准。对于本处理办法生效前已经给予处罚的商家，其累计违规行为不清零。对于本处理办法的实施，什么值得买（SMZDM.COM）保留最终解释权，什么值得买可将根据平台运营情况定期修改更新本处理办法并向商家公示。