新巢商家运营手册_新巢平台-什么值得买

新巢商家运营手册

商家号核心运营思路：种草+好价


一、种草：多维度科学种草


（一）商家自己产出内容


1. 自己写内容的重要性


  • 让用户更了解产品：商家自己产出内容，全面介绍产品实物、特点、产地/产品线、质量等，让用户能够对产品有更深入了解，而不只停留在价格上

  • 不错过每一个流量：内容和爆料互相跳转，流量最大化


Tips：文章下可评论爆料链接，点击评论里的爆料链接可丝滑跳转至好价爆料，完成种草+好价的一站式转化；文章里添加商品链接，会自动匹配到好价爆料下展示，用户在浏览好价信息时，可快速看到产品的种草内容，增加被种草概率，提高转化率



2. 我该如何发




（二）用户/达人帮助产出内容




1. 众测晒物——通过用户内容铺量提升站内内容丰富度


a. 为什么要做众测晒物


点击链接直达众测频道查看详情：https://test.smzdm.com/search/%E5%A5%BD%E5%BA%97%E4%BC%97%E6%B5%8B/ 



  • 提升认知：提升用户对商品、商家、品牌认知度

  • 增加曝光：种草内容数量多，展示频次高，更容易获取曝光

  • 扭转口碑：大批正向的内容覆盖掉之前的负面内容

  • 种草转化：用户/达人真实测评内容，消费者更容易信任+被种草

  • 持续累积：产品众测回收内容增加，其他用户购买后也会自发在站内晒物，内容持续积累




    b. 怎么做众测晒物


    众测/晒物功能使用教程https://shangjia.smzdm.com/help/home/2_274/  ，众测前/中/后如有任何关于众测的疑惑，请及时提前找对接运营沟通处理哦！


    • step1：选择自己想要打造的爆款商品（品控好、质量OK，这样回收的内容反馈才会好）

    • step2：新品、有一定销量基础的产品、站内已经有用户认知基础的商品，都适合通过众测来提升热度

    • step3：众测素材要做到产品图片要清晰、产品卖点介绍完善细致，众测征集的过程也是种草环节的一部分




    2. KOC晒物笔记-通过达人自带影响力快速提升商品认知


      a. KOC晒物笔记能给产品带来什么


      • 加权曝光展示：优质内容更容易上首页展示

      • 内容口碑营销：突出商品卖点，引导用户决策

      • 一键闭环转化：内容附带产品链接一键跳转购买

      • 提升电商点击：场景化种草，购买欲up


      废话不多说，上案例，来一起看下其他商家做的效果吧


      b. 如何做KOC晒物笔记

      • 合作流程：客户下单 — 服务对接 — 商品提报 — 合作确认（每周五） — 晒物koc招募 —  样品邮寄 — 内容产出 — 反馈上线链接（确认合作后，执行时间15-20天）





      二、好价：找好产品定位及价格区间


      基础逻辑就是找好产品定位，在已经做好内容种草的前提下，利用好商家号的模块功能来提升效果


      1. 发布好价爆料前---【新手期】好价-找好产品定位及价格区间


      • 产品定位：这个在开店的时候你们都已经做好啦～这里就不赘述了

      • 价格定位：提报前进行站内比价，可以参考同类、同规格、同款产品的站内精选价格区间进行提报，看下目前制定的价格是都有优势；无优势，可通过改规格，组套的方式来避开比价




      • 内容铺垫：发布好价爆料前，先提前发布1-2篇笔记/长文/视频介绍一下产品

      • 店铺运营：店铺评分和商品评好评率作为重要参考因素，要保证电商店铺评分/商品好评率处于较好状态（例如：店铺DSR评分不为3绿；商品好评率不低于93%）是提优的基础




      2. 发布好价爆料时---爆料内容清晰准确、善用值友专享


      • 优惠信息填写清晰完整，方便用户准备get到优惠信息及领取正确的优惠券下单

      • 值友们大多数都是有各种平台会员的～有PLUS或88VIP会员券可以做到更好价的话一定要记得添加哦

      • 利用好值友专享模块，帮助爆料增加热度及讨论度》》》简单的放个例子



      3. 发布好价爆料后---配合推广产品，提升推广效果


      • 爆料直通车：给爆料加把火～在原爆料基础上，增加额外最低20w首页曝光

        • 使用建议：推广前可先多发爆料，测试出更受用户喜欢的那个商品，投放效果会更佳


      • DSP广告：灵活投放模式，可自定义投放内容

        • 使用建议：在建立起一定用户认知后，通过广告快速让更多人了解你的店铺/商品/品牌/折扣活动等


      • 社群推广：额外转化，精准触达所需人群

        • 使用建议：价格优惠和口碑好的商品，建议使用社群推广


      • 达人爆料：精选达人 自带流量

        • 使用建议：通过达人自带影响力快速提升好价曝光


        

      三、补充：用户互动—用真诚打动用户


        无论是内容（笔记/长文）还是爆料，始终和用户保持互动是转化的重要因素


      • Tips1 真诚回复：用心回复评论，贴心解答问题，真诚给到使用建议，帮助用户消除决策过程中遇到的问题，把用户当朋友聊，更容易和用户建立信任

      • Tips2 建立人设：冷冰冰的官方号不会打动用户，为自己的账号建立一个人设，无论是真诚/有趣/可爱等，一个有“态度”的账号更容易吸引用户




        不积跬步无以至千里，赶快行动起来吧！祝各位商家大卖，销量多多